Política de Privacidad de Stake Chile

1. Información que Recopilamos

Para ofrecerte una experiencia personalizada y segura en Stake Chile, es necesario que recopilemos ciertos datos sobre ti. Esta información se puede agrupar en las siguientes categorías:

• Datos de registro: Cuando te registras en nuestra plataforma, recopilamos información básica como tu nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Estos datos son esenciales para crear y gestionar tu cuenta.
• Información financiera: A través de las transacciones en criptomonedas, recopilamos información como las direcciones de tus billeteras y un registro de tus movimientos financieros en la plataforma.
• Datos de uso: Para entender mejor cómo interactúas con nuestra plataforma, también recogemos información sobre tu actividad en el sitio, como los juegos a los que accedes, las apuestas que realizas y el tiempo que pasas en la plataforma.
• Información técnica: Recolectamos automáticamente detalles como tu dirección IP, el tipo de dispositivo que usas y el sistema operativo, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.

Esta información se recopila con el único fin de brindarte un servicio seguro, eficiente y personalizado.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Los datos que recolectamos no son solo una formalidad; los usamos de manera responsable para asegurarnos de que tu experiencia en Stake Chile sea lo más fluida y segura posible. Aquí te explicamos cómo:

• Gestión de tu cuenta: Utilizamos tus datos para validar tu identidad, procesar depósitos y retiros, y brindarte un acceso seguro a nuestra plataforma.
• Mejora continua: Analizamos tu comportamiento y preferencias para hacer ajustes en nuestra plataforma y mejorar las funciones que más utilizas.
• Comunicación contigo: Podemos usar tu información para enviarte actualizaciones relevantes sobre nuevas funciones, promociones especiales y eventos importantes.
• Cumplimiento legal: También utilizamos tu información para cumplir con las normativas vigentes en Chile, y asegurar que nuestras operaciones se alineen con las leyes locales.

Tu información es utilizada únicamente con fines relacionados con la optimización de nuestros servicios y la protección de tus intereses.

3. Protección y Seguridad de Tus Datos

Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Hemos implementado medidas avanzadas para asegurarnos de que tu información esté protegida en todo momento. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos: Toda la información transmitida entre tu dispositivo y nuestros servidores se protege mediante protocolos de cifrado de última generación (SSL), garantizando que nadie pueda interceptar o alterar tus datos.
• Almacenamiento seguro: Tu información personal se almacena en servidores protegidos que cumplen con altos estándares de seguridad en la industria.
• Acceso restringido: Solo un grupo selecto de empleados autorizados tiene acceso a tus datos, y este acceso está limitado exclusivamente a los fines necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, te recomendamos que también tomes medidas de seguridad personales, como mantener tu contraseña segura y no compartirla con terceros.

4. Compartición de Información con Terceros

En ocasiones, es necesario compartir ciertos datos con terceros, pero siempre lo hacemos de forma controlada y solo cuando es absolutamente necesario:

• Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma (como procesadores de pagos o servicios técnicos). Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden utilizarla para realizar los servicios contratados.
• Cumplimiento legal: Si es requerido por ley o por orden judicial, compartiremos tu información con las autoridades pertinentes para cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Colaboraciones o promociones: En ocasiones, podemos trabajar con socios comerciales para ofrecer promociones conjuntas. En estos casos, siempre pediremos tu consentimiento antes de compartir cualquier información personal.

Nos comprometemos a nunca vender ni alquilar tu información personal a terceros, bajo ninguna circunstancia.

5. Uso de Cookies

Para mejorar tu experiencia y garantizar que nuestra plataforma funcione de manera óptima, utilizamos cookies. Estas son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web y nos permiten:

• Cookies necesarias: Asegurarnos de que puedas navegar en la plataforma sin problemas, iniciar sesión y acceder a las funciones básicas.
• Cookies de rendimiento: Ayudarnos a entender cómo usas el sitio para mejorar continuamente nuestra plataforma.
• Cookies de marketing: Ofrecerte contenido y promociones relevantes y personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento. Ten en cuenta que al desactivar algunas cookies, ciertas funciones de la plataforma podrían verse limitadas.

6. Tus Derechos como Usuario

En Stake Chile, creemos en la transparencia y en darte control sobre tu información personal. Tienes varios derechos sobre los datos que recogemos, incluyendo:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento.
• Derecho de rectificación: Si encuentras que alguno de los datos que tenemos es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar que lo corrijamos.
• Derecho de eliminación: Si ya no quieres que guardemos tu información, puedes solicitar que la eliminemos en ciertos casos.
• Derecho a restringir el uso: Tienes el derecho a pedir que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirte en el proceso.

7. Conservación de Datos

Tu información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Cuando ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o a anonimizarla, garantizando que no se pueda rastrear de vuelta a ti.

8. Actualizaciones en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o para cumplir con nuevas normativas. Cualquier cambio importante será comunicado a través de nuestra plataforma o por correo electrónico. Te sugerimos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

9. Cómo Contactarnos

Si tienes alguna duda sobre nuestra política de privacidad o sobre el manejo de tus datos personales, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Formulario de contacto: Ubicado en la sección de Ayuda de nuestra página web.

Estamos comprometidos a responder a todas tus consultas de manera rápida y transparente.